Chính sách bảo mật

Tại Baya, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn tham gia mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Baya thu thập thông tin của khách hàng chủ yếu để phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và thông báo về trạng thái đơn hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và thực hiện các chính sách bảo hành, đổi trả.
• Cải thiện dịch vụ: Gửi bản tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới (chỉ khi được bạn đồng ý) và tối ưu hóa trải nghiệm trên website.

Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bao gồm:

• Họ và tên, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ email và địa chỉ giao nhận hàng.
• Lịch sử mua hàng và các thông tin phản hồi từ khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Không chia sẻ: Baya tuyệt đối không bán, thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Quyền truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên có liên quan đến việc xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép truy cập vào thông tin của bạn.
• Bảo mật thanh toán: Mọi thông tin thanh toán qua thẻ hoặc cổng điện tử đều được mã hóa theo tiêu chuẩn an toàn quốc tế.

Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu

Quý khách có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Yêu cầu Baya ngưng gửi các thông tin quảng cáo hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu lưu trữ.

Thông tin liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: webshop@baya.vn
• Hotline: 0979 788 685